FAQ : Questions & Réponses

L’UFAAP, UNE GARANTIE DE SERIEUX ET DE SUIVI

Pourquoi passer par une structure membre de l’UFAAP ?

Les organismes membres de l’Union Française des Agences Au Pair s’engagent à respecter une charte de qualité assurant de meilleures garanties de service, à garantir la légalité du séjour au pair et à promouvoir la dimension d’échange culturel du séjour au pair. Nous travaillons en accord avec les Directions du Travail et les Ambassades afin d’optimiser le processus de placement.

Pourquoi le placement dans une famille adhérente d’une agence UFAAP est-il plus sûr ?

Les familles s’inscrivant dans une agence UFAAP s’engagent à respecter un certain nombre de règles concernant le séjour au pair (montant minimal d’argent de poche, tâches ménagères acceptables ou pas, mise à disposition d’une chambre correcte, respect des conditions d’accueil au pair…). Vous limitez donc les risques de problème et bénéficiez de toute façon du suivi de l’agence en cas de mésentente avec la famille.

Quelle est la différence entre une agence Internet et une agence agréée par l’UFAAP ?

Les sites Internet proposant de mettre en relation des jeunes filles et des familles n’offrent aucune garantie. Ni les candidat(e)s, ni les familles ne sont contrôlé(e)s. De nombreuses jeunes filles s’inscrivent sans être motivées et ne donnent jamais de réponse, des jeunes filles ne pouvant pas avoir de visa au pair s’inscrivent en espérant qu’une famille les acceptera ne sachant pas forcément qu’elle est en situation irrégulière ; les familles qui se sont mal comportées dans le passé et qui ne peuvent plus passer par une agence UFAAP vont également s’inscrire sur Internet. De plus, en passant par Internet, vous ne bénéficiez pas du suivi des correspondants locaux, ni de nos directives pour que le séjour se déroule en toute légalité. Enfin, nous sommes régulièrement alertés sur des « arnaques » liées aux sites Internet gratuits : familles inexistantes à votre arrivée, famille qui ne paient pas leur jeune fille au pair, voire qui lui demandent de l’argent pour payer le voyage. Les familles d'accueil étrangères des agences de l'UFAAP sont, quant à elles, inscrites chez des correspondants dans le pays où s'effectuera le placement.

SEJOUR AU PAIR A L’ETRANGER

Quels pays proposez vous ?

La liste des pays proposés peut varier en fonction de l’agence… Renseignez vous avant en consultant le site Internet de la structure UFAAP par laquelle vous souhaitez partir. En Europe, vous pouvez partir en Allemagne, Angleterre, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Norvège, Pays-Bas, Suède,… Il est également possible de partir en Australie, au Canada (conditions très particulières), aux Etats-Unis, en Nouvelle-Zélande. Renseignez vous sur les spécificités de chacune de ces destinations.

Comment choisir l’agence avec laquelle je vais partir ?

Pour votre départ à l’étranger, les agences UFAAP ne sont pas sectorisées… Vous choisissez l’agence en fonction des destinations proposées, de sa réputation, du contact que vous avez eu avec elle, de ses tarifs… L'appartenance à l'UFAAP est un gage de sérieux car les agences s'engagent à respecter une charte de qualité exigeante.

Comment poser ma candidature pour partir au pair ?

Après avoir choisi l’agence grâce à laquelle vous souhaitez partir, vous devrez remplir un dossier et le retourner à la même agence avec les pièces demandées. Un contact téléphonique préalable avec l'agence de votre choix vous permettra d'obtenir un conseil personnalisé sur votre projet et ainsi d'optimiser votre dossier d'inscription.

Quels sont le montant de l’argent de poche et le nombre d’heures de travail par semaine ?

Le montant d’argent de poche peut varier en fonction des pays, tout comme le nombre d’heures. En vous adressant à une agence UFAAP, vous avez la garantie que l’argent de poche que vous recevrez ne sera jamais inférieur au minimum légal. Les agences UFAAP donnent aux candidats au pair le maximum d'informations disponibles sur les conditions d'accueil proposées par les familles.

Quelles tâches dois-je effectuer ?

Nous donnons des indications à nos correspondants locaux ainsi qu’aux familles sur les tâches qui peuvent vous être demandées, et celles qui ne peuvent en aucun cas vous être demandées. En règle générale, en plus de la garde des enfants proprement dite (jeux, surveillance des devoirs, bain, préparation du petit déjeuner ou des repas pour les enfants), les familles d'accueil demandent aux jeunes Au pair une participation active aux tâches ménagères.

Dois-je demander un visa ?

Pour un séjour en Europe, vous n’avez pas de demande de visa à effectuer (si vous êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne). Pour les Etats-Unis, le Canada, la Nouvelle-Zélande et l’Australie, des conditions particulières s’appliquent. Votre agence vous donnera toutes les informations pour l’obtention de votre visa.

Que faire en cas de problème ?

En cas de problème à l’étranger, vous devez contacter le correspondant local dans un premier temps, puis votre agence en France si le problème n’est pas résolu. En cas de problème avec une agence UFAAP, vous devez en informer par écrit, soit le secrétariat, soit le siège social.

Dois-je souscrire une assurance spécifique pour la durée de mon séjour au pair ?

Oui, selon votre destination, votre agence UFAAP vous indiquera la marche à suivre avant votre départ pour bénéficier d'une couverture maladie, rapatriement et responsabilité civile à l'étranger, si nécessaire. Vous pouvez obtenir davantage d'information à ce sujet dans la rubrique - Assurance Au Pair - de ce site.

Puis-je choisir la ville ?

Tout dépend de la ville où vous souhaitez partir. Dans la mesure du possible, nous faisons le maximum pour respecter vos préférences. Il se peut cependant qu’une famille corresponde parfaitement au profil que vous recherchez, mais qu’elle n’habite pas dans la ville de votre choix. Il est préférable de choisir une famille qui vous correspond, plutôt que vous focaliser uniquement sur une ville. Beaucoup d’étrangers venant en France demandent à être placés à Paris, alors qu’ils ont une aussi bonne qualité de vie à Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nice, Rennes, Toulouse… Par exemple, Londres n’est pas la seule ville d’Angleterre…

Qui s’occupe du voyage ?

Pour un séjour en Europe, Australie, Nouvelle-Zélande et Canada, c’est vous qui vous occupez de votre voyage une fois que votre placement est officiellement confirmé. Votre agence UFAAP sera en mesure de vous conseiller.
Pour un séjour aux Etats-Unis, c’est l’organisme qui s’occupera de votre vol, généralement offert.

Puis-je prendre des cours de langue sur place ?

Oui, il est recommandé de prendre des cours pour progresser plus rapidement et vous socialiser. Généralement, vous choisissez l’école à votre arrivée. Notez que l’été, il n’est pas toujours possible de s’inscrire en école de langue.

Puis-je être placé(e) si je n’ai pas le permis ?

En Europe, nous pouvons vous placer sans permis. Aux Etats-Unis, le permis de conduire est indispensable.

A quel âge peut-on partir au pair ?

Les agences UFAAP ne placent que des candidat(e)s majeur(e)s. Généralement le placement au pair est possible pour les personnes âgées de 18 à 30 ans, à l'exception des Etats-Unis où l'âge légal est fixé entre 18 et 26 ans.

Je suis un jeune homme, puis-je partir au pair ?

Oui. Le placement de jeunes hommes existe. Beaucoup moins de familles acceptent de prendre des jeunes hommes pour s’occuper de leurs enfants, mais les mentalités évoluent petit à petit. Certains organismes américains n’acceptent pas les candidatures de jeunes hommes compte tenu de la faible proportion de familles américaines les acceptant.
Il est vivement conseillé aux futurs garçons Au pair de contacter les agences afin qu'ils puissent bénéficier d'un conseil sur les possibilités d'acceptation de leur dossier et/ou éventuellement l'orientation vers un pays plus ouvert à accepter les jeunes hommes.

Quelles sont les conditions particulières pour partir au pair aux Etats-Unis ?

Vous devez vous engager à partir 12 mois, avoir le baccalauréat, le permis de conduire et passer un entretien dans les bureaux d’un intervieweur en France. Le billet d’avion vous est généralement offert, ainsi qu’une bourse d’étude. Les conditions sont les mêmes pour tous les organismes. Vous devez faire une demande de visa.

Quelles sont les conditions particulières pour partir au pair au Canada ?

Au Canada, il n’existe pas de visa Au Pair… vous devez donc combiner votre séjour à des cours de langue. Il s’agit généralement de formules demi-pair. Très peu d’organismes proposent cette destination.

Quelles sont les conditions particulières pour partir au pair en Australie ou Nouvelle-Zélande ?

En Australie comme en Nouvelle-Zélande, il n’existe pas de visa Au Pair spécifique. Vous devez donc généralement combiner votre séjour avec des cours et partir avec un visa « étudiant » ou « travail vacances ».

A combien s'élèvent les services d’une agence au pair ?

Les frais varient d'une agence à l'autre et se composent généralement d'une cotisation ou bien de frais d'adhésion ou d'inscription et ensuite, de frais de placement. Les tarifs des agences UFAAP sont cohérents avec un suivi de la meilleure qualité possible.

Que faire en cas de problème avec ma famille d’accueil ?

En cas de problème vous devez en parler à la famille dans un premier temps. Si vous ne trouvez pas de solution, parlez-en au correspondant local et en dernier recours, n’hésitez pas à contacter l’agence en France avec laquelle vous êtes parti(e).

FAMILLE SOUHAITANT ACCUEILLIR UN PERSONNE AU PAIR EN FRANCE

Quel organisme choisir pour sélectionner ma jeune fille ou mon jeune homme au pair ?

Les familles françaises souhaitant accueillir une jeune fille ou un jeune homme au pair étrangèr(e) doivent choisir une agence la plus proche de chez elle. Afin d’assurer un meilleur suivi, nous sommes sectorisés pour l’accueil au pair. Vous trouverez l’agence ou les agences dont vous dépendez en cliquant sur votre région, sur la carte de France dans la rubrique « liste des organismes ».

Quel service propose une agence UFAAP ?

Le rôle d’une agence UFAAP est de vous proposer des candidates après réception de votre dossier complet. Les Au pair sont recrutés ou sélectionnés par des correspondants locaux qui ont pris soin de vérifier toutes les références des candidates et qui travaillent en étroite collaboration avec les agences UFAAP. Une fois le/la candidat(e) choisi(e), l’agence vous accompagne dans les démarches administratives à effectuer. Ces démarches pouvant varier d’une région à l’autre, ou en fonction de la nationalité du/de la candidat(e), il est important de faire appel à un organisme s’occupant de placer dans votre région.

Combien d’argent de poche dois-je donner à ma jeune fille ou à mon jeune homme au pair ?

Le montant de l’argent de poche est indexé sur un pourcentage lié aux minima sociaux. Selon la région, selon le coût des cours de langue, la prise en charge par la famille d’une carte d’abonnement pour les transports en commun,… ce montant s’élève entre 65 et 100 euros. L’agence dont vous dépendez sera en mesure de vous indiquer le montant minimal exigé.

Combien d’heures puis-je demander à mon jeune homme ou à ma jeune fille au pair ?

Une jeune fille au pair ne doit pas dépasser plus de 25 heures de travail par semaine. Si la personne au pair travaille moins, son argent de poche ne peut pas être réduit.

Quelles tâches puis-je lui demander ?

Le rôle premier de la jeune fille ou du jeune homme au pair est de s’occuper de vos enfants, les accompagner et aller les chercher à l’école ou à leurs activités, jouer avec eux, leur donner le bain, leur préparer le repas en votre absence… Vous pouvez également lui demander de ranger la chambre des enfants, repasser leur linge, mais ils/elles n’ont pas à faire le ménage dans toute la maison, mais uniquement à participer à de légères tâches ménagères.

Dois-je payer des charges URSSAF ?

Oui, votre au pair doit être déclarée à l’URSSAF et vous avez à payer des charges trimestrielles permettant, entre autres, à votre Au pair de bénéficier de la sécurité sociale. Votre agence sera là pour vous accompagner dans ces démarches.

Dois-je prendre une assurance complémentaire pour ma jeune fille/mon jeune homme au pair ?

Oui. Votre jeune fille ou jeune homme au pair doit être assuré(e) d’un point de vue médical et responsabilité civile. Chaque agence UFAAP est en mesure de vous orienter vers une assurance spécialisée. Vous avez la responsabilité d’assurer votre jeune homme ou jeune fille au pair.

Quelles sont les nationalités proposées ?

Les nationalités proposées varient en fonction des agences et des périodes de l’année. Notez qu’il est impossible de vous garantir une jeune fille de langue anglaise : les anglophones ne sont pas intéressées pour venir au pair en France. Les candidat(e)s motivé(e)s pour perfectionner leur niveau de français viennent majoritairement de Russie, Ukraine, Amérique Latine, Chine, Afrique du Sud. Les candidates de l’Union Européenne sont de plus en plus rares.

Que faire si la personne au pair ne me convient pas ?

Si la personne que vous accueillez ne vous convient pas, le rôle de l’agence UFAAP dont vous dépendez sera de vous aider à résoudre le problème et éventuellement, de changer le ou la candidate.

QUESTIONS DIVERSES

Je souhaite ouvrir une agence au pair, pouvez-vous m’aider ?

L’UFAAP s’efforce de faire évoluer la législation en vigueur sur le placement au pair, à informer ses adhérents sur la législation en cours,… et n’a pas vocation à aider à la création d’entreprise… Si vous souhaitez créer une agence au pair, rapprochez vous de la chambre de commerce.

J’ai ouvert une agence au pair depuis plus de deux ans et souhaite adhérer à l’UFAAP, comment faire ?

Si vous acceptez de respecter la charte de qualité de l’Union Française des Agences Au Pair et souhaitez vous investir au sein de notre groupement, contactez le secrétariat UFAAP afin de monter un dossier de candidature.

Je suis une famille étrangère et je souhaite accueillir une jeune fille au pair française, qui dois-je contacter ?

Vous devez contacter une agence dans votre pays. Les agences UFAAP sont sectorisées et ne travaillent qu’avec des partenaires locaux.

J’ai trouvé une jeune fille par moi-même et souhaite tout de même passer par une agence UFAAP afin qu’elle soit accueillie en toute légalité, est-ce possible ?

Certaines agences UFAAP acceptent d’assurer le suivi dans le cas où vous connaissez déjà votre future jeune fille au pair. Demandez à l’agence dont vous dépendez si elle accepte de vous aider. Un tarif « aide aux papiers administratifs » est généralement appliqué.