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dans l'échange culturel

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FAQ : Questions & Réponses

Questions réponses séjour au pair

QUESTIONS GÉNÉRALES

Pourquoi passer par une agence agréée ufaap ?
Les agences membres de l’ ufaap (Union Française des Agences Au Pair) s’engagent à respecter une charte de qualité assurant de meilleures garanties de service (administratif mais aussi humains comme l’aide à l’intégration, la médiation, le soutien …), à garantir la légalité du séjour au pair et à promouvoir sa dimension d’échange culturel. L’ufaap travaille en accord avec le Ministère de l’Intérieur, la Caisse Primaire d’Assurance maladie et les Ambassades/Consulats afin d’optimiser le processus de placement.
Pourquoi le placement dans une famille ayant fait appel à une agence agréée ufaap est-il plus sûr ?
Les familles s’inscrivant dans une agence agréée ufaap s’engagent à respecter un certain nombre de règles concernant le séjour au pair (montant minimal d’argent de poche, tâches ménagères acceptables ou pas, mise à disposition d’une chambre correcte, respect des conditions d’accueil au pair…). De plus, elles bénéficient du suivi de l’agence en cas de besoin de réajustements avec le jeune au pair en cours de séjour. Pour le jeune au pair, l’agence devient son point de contact pour toute question d’ordre administratif ou humain (par ex. en cas de mésentente avec la famille).
Quelle est la différence entre un site Internet et une agence agréée ufaap?

Les sites Internet proposant de mettre en relation des jeunes candidats et des familles n’offrent aucune garantie. Ni les candidats, ni les familles ne sont contrôlés. De nombreux jeunes s’y inscrivent mais sans être vraiment motivés ni savoir en quoi consiste la responsabilité d’être jeune au pair. Parfois, ils ne répondent pas aux familles s’intéressant à leurs profils ; ceux qui ne remplissent pas les conditions légales d’obtention d’un visa s’y inscrivent, espérant que la mise en relation avec une famille d’accueil potentielle va faciliter l’obtention de leur visa, en vain.
Les familles qui ne peuvent plus passer par une agence agréée ufaap parce qu’ils n’ont pas respecté les conditions d’accueil avec leur précédent jeune au pair, vont s’inscrire sur Internet. De plus, en passant par Internet, ni le jeune, ni la famille ne bénéficient du suivi des correspondants locaux ou des directives ufaap pour que le séjour se déroule en toute légalité. Enfin, l'ufaap est régulièrement alertée sur des « arnaques » liées aux sites Internet gratuits : jeunes qui demandent aux familles de financer leur billet d’avion, familles inexistantes à l’arrivée , jeunes qui utilisent le visa pour rejoindre des amis sur place, familles qui ne paient pas leur jeune au pair ou ne le déclarent pas à l’Urssaf … 

 

FAMILLES D'ACCUEIL

Quelle agence choisir pour sélectionner mon
jeune au pair ?
Les familles françaises souhaitant accueillir un jeune au pair consultent la rubrique « liste des agences » et contactent celle qui leur convient le mieux. En général, les familles d’accueil choisissent l’agence la plus proche de chez elles. Vous trouverez l’agence ou les agences dont vous dépendez en cliquant sur votre région, sur la carte de France dans la rubrique « liste des agences agréées ».
Quel service propose une agence agréée ufaap ?
Le rôle d’une agence agréée ufaap est de vous proposer un service et un accompagnement complet : présentation de candidats après réception de votre dossier complet (les jeunes au pair présentés sont recrutés ou sélectionnés par des correspondants locaux qui ont pris soin de vérifier toutes les références des candidats et qui travaillent en étroite collaboration avec les agences agréées ufaap) et accompagnement dans les démarches administratives à effectuer avant et après l’arrivée de votre jeune au pair.
Combien d’argent de poche dois-je donner
à mon jeune au pair ?
Le montant de l’argent de poche est indexé sur un pourcentage lié aux minima sociaux. L’agence dont vous dépendez sera en mesure de vous indiquer le montant minimal exigé au moment de votre placement.
Combien d’heures puis-je demander
à mon jeune au pair ?
Un jeune au pair travaille sur une base de 25 heures par semaine. Si vous lui demandez de travailler moins, son argent de poche ne peut pas être réduit.
Quelles tâches puis-je lui demander ?
Le rôle premier de votre jeune au pair est de s’occuper de vos enfants, les accompagner et aller les chercher à l’école ou à leurs activités, jouer avec eux, leur donner le bain, leur préparer le repas en votre absence… Vous pouvez également lui demander de ranger la chambre des enfants, repasser leur linge, mais il n’a pas à faire le repassage de toute la famille, ni le ménage dans toute la maison, uniquement à participer à de légères tâches ménagères.
Dois-je payer des charges URSSAF ?
Oui, votre jeune au pair doit être déclaré à l’URSSAF et vous avez à payer des charges trimestrielles permettant, entre autres, à votre jeune au pair de bénéficier de la sécurité sociale. Votre agence sera là pour vous accompagner dans ces démarches.
Dois-je prendre une assurance complémentaire
pour mon jeune au pair ?
Oui. Votre jeune au pair doit être assuré d’un point de vue médical, rapatriement si besoin et responsabilité civile. Chaque agence agréée ufaap est en mesure de vous orienter vers une assurance spécialisée. Vous avez la responsabilité d’assurer votre jeune au pair. Pour les jeunes sollicitant un visa, l’attestation d’assurance devra être transmise au moment du dépôt de demande de visa.
Quelles sont les nationalités proposées ?
Les nationalités proposées varient en fonction des agences, des périodes de l’année et des situations politico-sanitaires (guerre, Covid...).  S’agissant d’un échange culturel permettant aux jeunes de perfectionner leur niveau de français, les familles qui souhaitent accueillir un jeune « anglophone » devront leur assurer un environnement français dans la famille. Les candidats motivé(e)s pour perfectionner leur niveau de français viennent majoritairement d’Amérique Latine. Les candidats de l’Union Européenne sont rares.
Que faire si le jeune au pair ne me convient pas ?
Si le jeune au pair que vous accueillez ne vous convient pas, le rôle de l’agence agréée ufaap dont vous dépendez sera de vous aider à résoudre le problème et éventuellement, d’envisager de changer de candidat.

SÉJOURS AU PAIR À L'ÉTRANGER

Quels pays proposez vous ?
La liste des pays proposés peut varier en fonction de l’agence… Renseignez vous avant en consultant le site Internet de l’agence agréée ufaap par laquelle vous souhaitez partir. En Europe, les destinations sont nombreuses, vous pouvez partir en Allemagne, Autriche, Danemark, Espagne, Finlande, Grèce, Irlande, Islande, Italie, Pays-Bas,… Il est également possible de partir en Australie, au Canada (conditions très particulières), aux Etats-Unis, en Nouvelle-Zélande. Renseignez-vous sur les spécificités de chacune de ces destinations.
Je souhaite partir en Grande-Bretagne ?
Depuis le Brexit, les départs comme jeune au pair en Grande Bretagne ne sont plus possible. Seuls les personnes munies d’un visa travail seront autorisées à entrer en Grande Bretagne (conditions très spécifiques). Ne prenez pas le risque de partir sous peine d’être « renvoyé » à la frontière.
Comment choisir l’agence avec laquelle je vais partir ?
Vous choisissez l’agence en fonction des destinations proposées, de sa réputation, du contact que vous avez eu avec elle, de ses tarifs… L'appartenance à l'ufaap est un gage de sérieux car les agences agréées  s'engagent à respecter une charte de qualité exigeante.
Comment poser ma candidature pour partir au pair ?
Après avoir choisi l’agence grâce à laquelle vous souhaitez partir, vous devrez remplir un dossier et le retourner à la même agence avec les pièces demandées. Un contact téléphonique préalable avec l'agence de votre choix vous permettra d'obtenir un conseil personnalisé sur votre projet et ainsi d'optimiser votre dossier d'inscription.
Quels sont le montant de l’argent de poche et le nombre d’heures de travail par semaine ?
Le montant d’argent de poche peut varier en fonction du pays de destination, tout comme le nombre d’heures. En vous adressant à une agence agréée ufaap, vous avez la garantie que l’argent de poche que vous recevrez ne sera jamais inférieur au minimum légal. Les agences agréées ufaap donnent aux jeunes au pair le maximum d'informations disponibles sur les conditions d'accueil proposées par les familles d’accueil.
Quelles tâches dois-je effectuer ?
En règle générale, en plus de la garde des enfants proprement dite (accompagnement scolaire et aux activités, jeux, surveillance des devoirs, bain, préparation du petit déjeuner ou des repas pour les enfants), les familles d'accueil demandent aux jeunes au pair une participation active aux tâches ménagères (rangement des chambres des enfants, rangement de leur linge, rangement de la cuisine et salle de bains après utilisation …)
Dois-je demander un visa ?
Pour un séjour au pair en Europe, vous n’avez pas de demande de visa à effectuer (si vous êtes ressortissant(e) de l’Union Européenne). Pour les départs vers la Grande-Bretagne, les  Etats-Unis, le Canada, la Nouvelle-Zélande et l’Australie, des conditions particulières s’appliquent. Votre agence vous donnera toutes les informations pour l’obtention de votre visa.
Que faire en cas de problème ?
En cas de problème à l’étranger, vous devez contacter le correspondant local dans un premier temps, puis votre agence en France si le problème n’est pas résolu. En cas de problème avec une agence agréée ufaap, vous devez en informer par écrit, soit le secrétariat, soit le siège social.
Dois-je souscrire une assurance spécifique pour la durée de mon séjour au pair ?
Oui, selon votre destination, votre agence agréée ufaap vous indiquera la marche à suivre avant votre départ pour bénéficier d'une couverture maladie, rapatriement et responsabilité civile à l'étranger, si nécessaire. Vous pouvez obtenir davantage d'information à ce sujet dans la rubrique – découvrez nos partenaires - de ce site.
Puis-je choisir la ville ?
Tout dépend de la ville où vous souhaitez partir. Dans la mesure du possible, les agences font le maximum pour respecter vos préférences. Il se peut cependant qu’une famille corresponde parfaitement au profil que vous recherchez, mais qu’elle n’habite pas dans la ville de votre choix. Il est préférable de choisir une famille qui vous correspond, plutôt que vous focaliser uniquement sur une ville. Beaucoup d’étrangers venant en France demandent à être placés à Paris, alors qu’ils ont une aussi bonne qualité de vie à Bordeaux, Lille, Lyon, Marseille, Nice, Rennes, Toulouse… Par exemple, New York n’est pas la seule ville aux Etats Unis…
Qui s’occupe du voyage ?
Pour un séjour en Europe, Australie, Nouvelle-Zélande et Canada, c’est vous qui vous occupez de votre voyage une fois que votre placement est officiellement confirmé. Votre agence agréée ufaap sera en mesure de vous conseiller.
Pour un séjour aux Etats-Unis, vous n’avez pas à vous occuper de votre vol, vous recevrez les détails en temps utile. Le billet d’avion est toujours pris en charge par votre future famille d’accueil.
Puis-je prendre des cours de langue sur place ?
Oui, il est recommandé de prendre des cours pour progresser plus rapidement et vous socialiser. Généralement, vous choisissez l’école à votre arrivée. Notez que, pendant l’été, il n’est pas toujours possible de s’inscrire en école de langue.
Puis-je être placé(e) si je n’ai pas le permis de conduire ?
En Europe, vous pouvez être placé sans permis. Aux Etats-Unis, le permis de conduire est indispensable et sur boite automatique dans la majorité des cas.
A quel âge peut-on partir au pair ?
Les agences agréées ufaap ne placent que des candidat(e)s majeur(e)s. Généralement le placement au pair est possible pour les personnes âgées de 18 à 30 ans, à l'exception des Etats-Unis où l'âge légal est fixé entre 18 et 26 ans. Pour l’Australie, le Working Holiday Visa est accordé jusqu’aux 35 ans du participant.
Je suis un jeune homme, puis-je partir au pair ?
Oui. Le placement de jeunes hommes existe. Beaucoup moins de familles acceptent de prendre des jeunes hommes pour s’occuper de leurs enfants, mais les mentalités évoluent petit à petit. Certains organismes américains n’acceptent pas les candidatures de jeunes hommes compte tenu de la faible proportion de familles américaines les acceptant.
Il est vivement conseillé aux futurs garçons au pair de contacter les agences afin qu'ils puissent bénéficier d'un conseil sur les possibilités d'acceptation de leur dossier et/ou éventuellement l'orientation vers un pays plus ouvert à accepter les jeunes hommes.
Quelles sont les conditions particulières pour partir au pair aux Etats-Unis ?
Vous devez vous engager à partir 12 mois, avoir le baccalauréat, le permis de conduire et passer un entretien dans les bureaux d’un interviewer en France. Le billet d’avion vous est toujours offert, ainsi qu’une bourse d’étude de 500 $ pour suivre quelques heures de cours. Les conditions sont les mêmes dans toutes les agences. Vous devrez faire une demande de visa J-1 à l’Ambassade des Etats-Unis à Paris.
Quelles sont les conditions particulières pour partir au pair au Canada ?
Au Canada, il n’existe pas de visa Au Pair… vous devez donc combiner votre séjour à des cours de langue. Très peu d’organismes proposent cette destination.
Quelles sont les conditions particulières pour partir au pair en Australie ou Nouvelle-Zélande ?
En Australie comme en Nouvelle-Zélande, il n’existe pas de visa Au Pair spécifique. Vous devez donc généralement combiner votre séjour avec des cours et partir avec un visa « étudiant » ou « travail vacances ».
A combien s'élèvent les services d’une agence au pair ?
Les frais varient d'une agence à l'autre et se composent généralement d'une cotisation ou bien de frais d'adhésion ou d'inscription et ensuite, de frais de placement. Les tarifs des agences agréées ufaap sont cohérents avec un suivi de la meilleure qualité possible.
Que faire en cas de problème avec ma famille d’accueil ?
En cas de problème vous devez en parler à la famille dans un premier temps. Si vous ne trouvez pas de solution, parlez-en au correspondant local et en dernier recours, n’hésitez pas à contacter l’agence en France avec laquelle vous êtes parti(e).

QUESTIONS DIVERSES

Je souhaite ouvrir une agence au pair, pouvez-vous m’aider ?
L’ufaap s’efforce de faire évoluer la législation en vigueur sur le placement des jeunes au pair, à informer ses membres sur la législation en cours… et n’a pas vocation à aider à la création d’entreprise… Si vous souhaitez créer une agence au pair, rapprochez-vous de la chambre de commerce par exemple.
J’ai ouvert une agence au pair depuis plus de deux ans et souhaite adhérer à l’ufaap, comment faire ?
Si vous acceptez de respecter la charte de qualité de l’ufaap et souhaitez vous investir au sein de notre groupement, contactez le secrétariat ufaap afin de monter un dossier de candidature.
Je suis une famille étrangère et je souhaite accueillir un jeune au pair français, qui dois-je contacter ?
Vous devez contacter une agence dans votre pays. Les agences agréées ufaap n’effectuent pas de placement à l’étranger en direct et ne travaillent qu’avec des partenaires locaux.
J’ai trouvé un jeune au pair par moi-même et souhaite tout de même passer par une agence agréée ufaap afin qu’il soit accueilli en toute légalité, est-ce possible ?
Certaines agences agréées ufaap acceptent d’assurer le suivi dans le cas où vous connaissez déjà votre futur jeune au pair. Demandez à l’agence dont vous dépendez si elle accepte de vous aider. Un tarif « accompagnement administratif » est généralement appliqué.
Questions réponses séjour au pair
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